「雁行者」志在千里

今天介紹的一個案例，主角是一位年輕的紐西蘭人，他開創了一個極為創新的組織，名叫Enspiral，我把它譯作「雁行者」。

衛佐瑟（Joshua Vial，圖）是土生土長的紐西蘭人。他在大學念的是傳訊科技，畢業後從事IT 工作，做過程式設計員，也創辦過IT 服務公司。三十多歲，生活優哉悠哉，但覺得自己的工作沒有什麼意義。於是停了一下，開展自己的「間隔年」（gap year），到處旅行。既遊盡經濟發達國家，又訪遍落後地區，看到的及感受到的令他對人生有很深刻的反思。

很多問題困擾着他：為何世界這麼貧富懸殊，且有愈來愈厲害的趨勢？為何環境生態愈來遭受破壞，各國政府又坐視不理？為何所有國家都有這麼多人失業，是不是一個永遠不可以解決的問題？為何奢侈的、浪費的消費品充斥市面，而「金字塔底層」人士的基本需要卻得不到滿足？……

他回到紐西蘭後，脫胎換骨，成了另一個人。他向自己發誓，今後每一小時都要好好地運用來令這個世界變得更美好。但是如何做？

首先，他要為自己解決生計問題。他發覺，以自己在IT行業的專長，每周工作二至三天，便能夠豐衣足食，其他時間可以用來做自己覺得有意義的事。他開始了這個工作模式不久，便發覺身邊不少朋友也有類似的想法，不甘於把全部的精力及時間放在傳統意義的工作上。

他靈機一觸，何不成立一間公司讓這些志同道合的人可以一起工作、一起做夢、一起改變世界？於是他構思了「雁行者」這間新穎的公司。

它雖然是以普通有限公司註冊，但它不像一間普通的公司。

組織新穎

公司沒有僱員，只有「會員」（member），意思是所有加入這間公司的人都不是受薪的，但他們都運用自己的專長及技能去創造收入，八成的收入屬於個別會員，其餘二成留在公司內，用來為所有會員提供必須的服務，例如辦公室、會計服務、市場推廣等，如有盈餘，則由全體會員決定其用途。

這些會員的工作時間有高度彈性，基本上是每個人自己決定，但平均都是大約每周工作二至三天。他們的事業各異，由於衛佐瑟的背景，所以IT行業的專長比較多，但也有工程師、建築師、律師、會計師，以及產品設計、市場推廣、項目管理等不同的專業。

簡單地說，工作模式是這樣的：每一個會員都運用自己的專長，以「雁行者」公司的名義去向外間提供專業服務，雖然是由公司向客戶保證品質，但實際執行項目的是個別會員，他們可以是一個人來承擔一個項目，或以一個小組來承擔。收入的八成歸這些會員，他們自己商議如何分配。

每一個會員都清楚知道他們不單要令客戶滿意，更要做到超越他們的期望，讓每一個客戶都有口皆碑，免費為公司宣傳。事實上，自開業以來，九成以上的專案都是客戶轉介的。

開業三年多，目前已有87 位會員及12 家附屬公司。

社企搖籃

最重要的是他們如何運用餘下的時間，每周的二至三天，不是用來打球玩樂，而是自發地組織成不同的小組，就自己的興趣及能力，去開創一些他們覺得是對社會有積極貢獻的項目，大多數都以社會企業形式進行。

他們自己集資，群策群力，運用整間公司各方面的資源及網絡，開創不同的業務，自負盈虧，共享成果。

雖然並不是每一個項目都達致預期效果，但成功率卻比一般社企創業高得多，因為既有創業精神，又有「兄弟班」的運作，做起來更有計劃及團隊效應。

衛佐瑟深信，Enspiral公司的運作模式，對很多人都有很大的吸引力，他也樂意將自己的經驗與他人分享，聽說歐洲將有同類公司出現；在香港，筆者也躍躍欲試，有興趣的讀者不妨來函談談。

作者為資深管理顧問，退休多年後創辦「仁人學社」，在本港及內地推動社會創業教育及培訓。

kakuitse@gmail.com